Статья 52.1. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не

менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

Возврат электронных билетов осуществляется по ссылке в письме к электронному билету или на сайте Radario в разделе «Контакты». Вы также можете перейти по этой прямой ссылке на форму возврата билетов.

По всем вопросам, связанным с приобретением билетов на нашем сайте (технические проблемы, проблемы с оплатой заказов, возврат и тд.) Вы можете обратиться ежедневно в call-центр компании «Radario» (нашего билетного партнера) по телефону  +7 (800) 555-36-05.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В КАССЕ

Понедельник - выходной;
Вторник – 12.30-18.30
Среда – 10.30-18.30
Четверг - 10.30-18.30
Пятница - 10.30-18.30
Суббота - 10.30-18.30
Воскресенье  - 10.30-18.30

Перерыв:  с 14.00 до 15.00